Publié en mai 2011

Comment formule-t-on des objectifs adéquats?

Voici les étapes à suivre pour formuler des objectifs.

1. Une réflexion et un questionnement approprié :

   1. « Que voulons-nous précisément? »

   2. « Quels résultats espérons-nous atteindre? »

   3. « Quels sont les moyens dont nous disposons pour les atteindre? »

   4. « De combien de temps disposons-nous pour atteindre nos objectifs? »

   5. « Risque-t-il d’y avoir des difficultés en cours de route? »

   6. « Ces objectifs sont-ils envisageables pour moi et mon équipe? »

2. Définir un objectif et comment. Il faut qu’il soit :

   1. spécifique – l’objectif doit être clairement défini et précis;

   2. partagé – l’objectif doit être en concordance avec la vision de l’équipe et de l’organisation. Il doit être nécessaire à la croissance de celle-ci;

   3. réaliste et atteignable – l’objectif ne doit pas être trop ambitieux;

   4. quantifiable – l’équipe doit être en mesure de déterminer un ou des critères objectifs pour ensuite évaluer les résultats;

   5. déterminé dans le temps – l’objectif est établi en fonction d’étapes de réalisation et d’un échéancier fixé dans une période de temps précis.

3. La formulation de l’objectif :

   1. un verbe d’action – utiliser un verbe d’action spécifique et non un verbe général, qui serait trop vague. Un verbe d’action présuppose une action observable que l’on peut « voir », vérifier, ou mesurer. Éviter les verbes comme connaître, comprendre, démontrer, analyser, etc. Ils sont difficilement mesurables. Exemples de verbes d’actions spécifiques : déterminer, nommer, décrire, définir, classer, etc.;

   2. le contenu – déterminer le besoin ou la nécessité de l’objectif en termes de comportements observables. L’amélioration du chiffre d’affaires d’une entreprise est observable. La détermination des étapes à réaliser pour construire un immeuble est observable;

   3. le contexte – cette étape sert à préciser la ou les conditions de réalisation d’un projet. Exemples de mots précisant le contexte : au moyen de, à partir de, avec l’aide de telle personne ou de telles ressources financières et matérielles, etc.

4. Les éléments à préciser une fois les objectifs formulés :

   1. le calendrier des étapes de réalisation;

   2. les activités ou les moyens proposés pour atteindre l’objectif;

   3. les critères d’évaluation pour mesurer l’atteinte des résultats.