Publié en mai 2011

Leçons à tirer de la gestion de conflits

Si les conflits demeurent dans une limite acceptable et qu’ils sont bien gérés, l’organisation en retirera une amélioration de sa productivité.

Des conflits bien réglés permettent à l’équipe d’améliorer son organisation du travail dans un contexte où il n’y a que des gagnants.

C’est au responsable de l’équipe de prendre les mesures nécessaires pour trouver des solutions adéquates à tout conflit, qu’il soit d’envergure ou non.