TERMINER LA SURVEILLANCE DES TRAVAUX

Effectuer la mise en service (ou commissioning)

La mise en service s’applique à plusieurs secteurs, dont, par exemple, le secteur industriel, le secteur du bâtiment (sauf structure) et le secteur des équipements de levage.

La mise en service désigne l’étape d’un projet au cours de laquelle on effectue le démarrage d’un équipement, d’une installation ou d’un système pour la première fois. C’est à ce moment que ceux-ci sont paramétrés et ajustés dans le but d’atteindre les objectifs de performance définis par le client pour le projet en question.

Cette étape englobe aussi la formation du personnel qui aura la charge de faire fonctionner adéquatement l’équipement ou de gérer le système. On peut donc dire que la mise en service est la première fois qu’un équipement, une installation ou un système est mis en route.

La mise en service comprend généralement les activités suivantes: 

• Préparer les procédures de mise en service et, si nécessaire, la liste de contrôle ou de vérification préopérationnelle (VPO).
• Vérifier que la documentation en lien avec la mise en service est complète (manuel d’opération, manuel d’entretien, description fonctionnelle, plan et schémas, documents de formation, fiches de données de sécurité (FDS), certificats de conformité des équipements, déclarations de conformité aux normes spécifiques, etc.).
• Effectuer une revue de sécurité.
• Effectuer les VPO, procéder à la mise en service et consigner les résultats dans des rapports (ou listes de vérifications).
• Évaluer la fonctionnalité, la performance, la qualité et la satisfaction des critères d’acceptation.
• Effectuer le traitement des non-conformités ou des déficiences.
• Faire les ajustements nécessaires et procéder à autant de mises en service que nécessaire jusqu’à l’atteinte des objectifs de performance.
• Préparer, si applicable, la liste des travaux à terminer ou « punch-list » qui sera transmise à l’exploitation.
• Vérifier que la liste des pièces de rechange et des pièces critiques est complète.
• Préparer le rapport final de mise en service (ou attestation de mise en service).

Évaluer l’avis de fin des travaux

À la fin des travaux inclus dans le mandat de l’entrepreneur, celui-ci avise l’administrateur de contrats et envoie un avis officiel que les travaux sont terminés, conformément aux plans et devis.

Voici les principales étapes qui concluent la surveillance des travaux à la suite de la réception de l’avis de fin de travaux envoyée par l’entrepreneur.

À la réception de l’avis de fin des travaux, l’ingénieur.e responsable de la surveillance détermine si les travaux sont réellement terminés en s’assurant que:

• Tous les documents techniques demandés au contrat ont été soumis, qu’ils ont été revus et qu’ils sont conformes aux plans et devis.
• Toutes les activités prévues au plan de surveillance ont été réalisées et que les résultats des inspections, des essais et des examens et de la mise en service sont conformes aux critères d’acceptation.
• Tous les travaux prévus aux plans et devis sont complétés et que toutes les non-conformités soulevées en cours de travaux ont été résolues.

Si ce n’est pas le cas, l’ingénieur.e responsable de la surveillance peut refuser l’avis de fin des travaux et recommander que l’entrepreneur apporte les correctifs nécessaires.

Lorsque l’ingénieur.e responsable de la surveillance détermine que les travaux sont terminés, il ou elle organise une inspection finale des travaux avec les intervenants concernés, notamment le propriétaire et les personnes responsables de l’opération ou de l’exploitation de l’ouvrage.

Réception provisoire

Lors de l’inspection finale, si on constate des non-conformités, l’ingénieur.e responsable de la surveillance les prend en note.

Les non-conformités non résolues mineures qui ne menacent ni l’intégrité ni le fonctionnement de l’ouvrage n’empêchent pas la réception des travaux. Le donneur d’ouvrage peut accepter provisoirement la réception des travaux sous réserve que l’entrepreneur corrige les non-conformités.

Une réception provisoire doit être accompagnée de la liste complète des non-conformités à corriger.

Le donneur d’ouvrage peut également accepter les travaux tels quels et réclamer une compensation pour les non-conformités.

Préparer les documents finaux

Lorsque les travaux sont parachevés conformément aux plans et devis, l’ingénieur.e responsable de la surveillance prépare et signe une attestation de conformité. Pour connaître le contenu d’une attestation de conformité, voir la section Attestation de conformité.

Lorsque requis, les documents suivants sont préparés:

• les plans et relevés finaux (voir la section Plan final et relevé)
• le rapport final de surveillance contenant:
  • l’historique du mandat
  • les principaux enjeux et solutions adoptées
  • les incidents ou désaccords ayant influencé les résultats
  • les enjeux susceptibles d’avoir un impact sur la performance
  • le bilan des améliorations apportées
  • les recommandations ou suggestions pour assurer la continuité des opérations de surveillance
• le rapport de performance
• le rapport de mise en service
• le manuel d’opération
• le manuel d’entretien

Tenir une réunion post mortem

Lorsque les activités de surveillance des travaux sont terminées, une réunion post mortem peut être tenue dans un souci d’amélioration continue. Cette réunion peut aborder les sujets généraux suivants:

• objectifs fixés
• résultats atteints
• écarts observés
• causes et explications des écarts
• enjeux rencontrés
• conclusions et recommandations

L’ingénieur.e responsable de la surveillance ainsi que les autres membres de l’équipe de surveillance participent à cette réunion. Un résumé de la rencontre est ensuite préparé afin de conserver pour référence future les conclusions et les recommandations (ex.: leçons apprises).